원격지원서비스

원격 지원 서비스 이용 방법

• 접속 방법 : 시스템 화면 우측 상단 🖥원격 지원 아이콘 클릭

• 도움이 필요한 경우 원격 지원을 받을 수 있습니다.

• 원격지원 서비스를 받기 전, 위시드 담당자와 통화를 먼저 하셔야 합니다. ☎전화 문의 : 070-5001-0869 (평일 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00)

원격 지원 프로그램 다운로드

• 내 PC > 다운로드 폴더에 [568.exe] 확인 됩니다.

• [568.exe] 실행 파일을 더블 클릭합니다.

원격 지원 서비스 요청

• [568.exe] 파일을 실행하면 보이는 숫자를 위시드 담당자에게 불러주시면 됩니다. (프로그램 실행 시 마다 숫자는 무작위 생성됩니다.)

• 이후 원격 지원 연결을 허용하면, 위시드 담당자에게 내 화면이 보이며 연결이 됩니다.

• 원격 지원 서비스를 다 이용하신 후 연결 해제를 클릭 하면 종료됩니다. (또는 담당자에게 연결 해제 요청 하시면 됩니다.)